Wann du nach der Buchung bei Holidu bezahlst, hängt von deiner Buchung ab. Falls eine zweite Zahlung fällig ist, findest du den genauen Termin in deiner Bestätigungsmail und in deinem Holidu-Konto unter „Meine Buchungen“.

Wann ist die zweite Zahlung fällig?

Wenn deine Buchung eine zweite Zahlung erfordert, ist das Fälligkeitsdatum sowohl in deiner Bestätigungsmail als auch in deinem Holidu-Konto unter „Meine Buchungen“ angegeben.

• Holidu sendet dir vor dem Fälligkeitstermin eine Erinnerung, damit auf deinem Konto ausreichend Guthaben verfügbar ist.
• Prüfe das Datum frühzeitig, damit die Zahlung rechtzeitig erfolgen kann.

Wichtiger Hinweis: Bei manchen Buchungen kann die Zahlung einige Tage vor einer Änderung der Stornierungsbedingungen abgebucht werden. So sollen fehlgeschlagene Zahlungen vermieden werden. Schau dir deshalb die Stornierungsbedingungen deiner Buchung an, bevor der Termin näher rückt.

Was passiert, wenn meine Zahlung fehlschlägt?

• Schlägt die zweite Zahlung fehl, erhältst du eine Benachrichtigung, dass du dein Zahlungsmittel aktualisieren sollst.
• Wird die Zahlung bis zum Stichtag nicht abgeschlossen, kann die Buchung automatisch storniert werden.

Was du tun kannst: Wenn Probleme mit der Zahlung auftreten, prüfe zuerst deine Bestätigungsmail. Danach kannst du dich an den Holidu-Kundenservice wenden. Je früher du dich meldest, desto eher lässt sich eine automatische Stornierung vermeiden.

Wo finde ich alle Informationen zu meiner Zahlung?

• Deine Bestätigungsmail enthält das Fälligkeitsdatum der zweiten Zahlung.
• Im Holidu-Konto unter „Meine Buchungen“ siehst du den aktuellen Status deiner Buchung und die nächsten Zahlungstermine.
• Bei Fragen zu einer bestimmten Buchung hilft dir der Holidu-Kundenservice weiter.

Kurz zusammengefasst

Ob du nach der Buchung noch einmal zahlen musst, zeigt dir Holidu in deiner Bestätigungsmail und in deinem Konto an. Achte auf die Erinnerungen, halte dein Zahlungsmittel aktuell und kontaktiere den Kundenservice, wenn eine Zahlung nicht funktioniert. So bleibt deine Buchung gesichert und du musst keine automatische Stornierung befürchten.