Kann ich meine Zahlungsmethode auf Booking.com ändern?

Die Möglichkeit, Ihre Zahlungsmethode zu ändern, hängt von der Option ab, die Sie bei der Buchung gewählt haben. Je nachdem, ob Sie "Jetzt zahlen" oder "Bei Ankunft zahlen" ausgewählt haben, gelten unterschiedliche Regelungen.

Wenn Sie "Jetzt zahlen" gewählt haben

Wenn Sie bei Ihrer Buchung die Option "Jetzt zahlen" ausgewählt haben, wird Ihre Zahlung vollständig von Booking.com verwaltet. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Zahlungsinformationen.

Um Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren, empfehlen wir Ihnen dringend, sich direkt an den Kundenservice von Booking.com zu wenden. Sie können den Support über Chat oder Telefon erreichen. Das Booking.com-Team kann Ihnen bei der Änderung Ihrer Zahlungsinformationen behilfreich sein.

Wenn Sie "Bei Ankunft zahlen" gewählt haben

Wenn Sie die Option "Bei Ankunft zahlen" ausgewählt haben, ist Holidu für die Zahlungsabwicklung verantwortlich. In diesem Fall haben Sie die folgenden Möglichkeiten:

Bei Zahlungsfehler

Falls Ihre Zahlung fehlschlägt, erhalten Sie die Gelegenheit, Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren. Wir senden Ihnen einen sicheren Zahlungslink per E-Mail zu. Mit diesem Link können Sie ganz einfach eine neue Zahlungsmethode eingeben und Ihre Transaktion abschließen.

Bei erfolgreicher Zahlung

Wenn die ursprüngliche Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde, kann die Zahlungsmethode nachträglich nicht mehr geändert werden. In diesem Fall müssen Sie sich an unseren Kundenservice wenden, wenn Sie Fragen zu Ihrer Zahlung haben.

Zusammenfassung der Zahlungsoptionen

Zahlungsoption	Verwaltet durch	Zahlungsmethode änderbar?
Jetzt zahlen	Booking.com	Kontaktieren Sie Booking.com
Bei Ankunft zahlen (Fehler)	Holidu	Ja, über den Zahlungslink
Bei Ankunft zahlen (erfolgreich)	Holidu	Nein

Wichtige Informationen

Es ist wichtig zu verstehen, welche Zahlungsoption Sie bei Ihrer Buchung gewählt haben, um zu wissen, wo und wie Sie Ihre Zahlungsmethode ändern können.

• Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, um zu sehen, welche Zahlungsoption Sie ausgewählt haben
• Bewahren Sie alle E-Mails mit Zahlungslinks sicher auf
• Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsinformationen so schnell wie möglich, wenn Sie einen Zahlungsfehler erhalten