Ob Sie Ihre Zahlungsmethode ändern können, hängt davon ab, welche Zahlungsoption Sie bei der Buchung gewählt haben. Bei „Jetzt bezahlen“ verwaltet Booking.com die Zahlung vollständig. Bei „Später bezahlen“ ist Holidu für die Zahlungsabwicklung zuständig, und Sie können die Zahlungsmethode ändern, wenn die Zahlung fehlschlägt.

Welche Zahlungsoptionen gibt es und was bedeuten sie?

Die Möglichkeiten zur Änderung hängen direkt von der Zahlungsoption ab, die Sie bei Ihrer Buchung ausgewählt haben. Die folgende Übersicht zeigt, wer für die Zahlung verantwortlich ist.

Wie ändere ich meine Zahlungsmethode bei „Jetzt bezahlen“?

Bei der Option „Jetzt bezahlen“ werden Ihre Zahlungsdaten ausschließlich von Booking.com verarbeitet. Holidu hat keinen Zugriff auf Ihre Zahlungsdaten und kann die Zahlungsmethode daher nicht ändern. Um Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice von Booking.com.

Sie können den Kundenservice von Booking.com auf folgenden Wegen erreichen:

• per Chat
• telefonisch

Wie ändere ich meine Zahlungsmethode bei „Später bezahlen“?

Bei der Option „Später bezahlen“ ist Holidu für die Zahlungsabwicklung verantwortlich. Schlägt die Zahlung fehl, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren. Dafür senden wir Ihnen einen sicheren Zahlungslink per E-Mail.

So aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethode:

1. Öffnen Sie die E-Mail mit dem sicheren Zahlungslink.
2. Geben Sie eine neue Zahlungsmethode ein.
3. Schließen Sie die Transaktion ab.

Kann ich die Zahlungsmethode nach einer erfolgreichen Zahlung ändern?

Nein. Wenn die ursprüngliche Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde, kann die Zahlungsmethode nicht mehr geändert werden. Die Änderung ist nur möglich, wenn die Zahlung bei der Option „Später bezahlen“ fehlgeschlagen ist.

Weitere Informationen zu Buchungen und Zahlungen finden Sie im Holidu Hilfebereich.