Wo finde ich die Stornierungsbedingungen für meine Buchung?

Die Stornierungsbedingungen finden Sie auf der Unterkunftsseite im Abschnitt „Hausregeln“ und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Bei einer Buchung über Holidu oder Booking.com gelten die Bedingungen, die bei Ihrer Reservierung angezeigt werden. Sie können Ihre Stornierungsbedingungen jederzeit nachlesen.

Wo finde ich die Stornierungsbedingungen für meine Buchung auf Holidu?

Auf Holidu sehen Sie die Stornierungsbedingungen direkt auf der Unterkunftsseite. So finden Sie sie:

1. Reisedaten eingeben: Wählen Sie Ihren Anreise- und Abreisetermin. So sehen Sie die verfügbaren Unterkünfte für Ihren Zeitraum.
2. Zum Abschnitt „Hausregeln“ scrollen: Scrollen Sie auf der Unterkunftsseite nach unten zum Abschnitt „Hausregeln“. Dort finden Sie einen eigenen Bereich mit den Stornierungsbedingungen der Unterkunft.
3. Mehr Details anzeigen: Klicken Sie auf „Mehr Details“, um die vollständigen Stornierungsbedingungen zu sehen.
4. Bestätigungs-E-Mail prüfen: Nach Ihrer Reservierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Angaben zu Ihrem Aufenthalt. Im Abschnitt „Stornierung“ finden Sie die Stornierungsbedingungen für Ihre konkrete Buchung.

Wo finde ich die Stornierungsbedingungen für meine Buchung bei Booking.com?

Bei Booking.com zeigt Ihnen die Unterkunftsseite die Stornierungsoptionen für Ihre gewählten Reisedaten an. So finden Sie sie:

1. Reisedaten eingeben: Wählen Sie Ihren Anreise- und Abreisetermin. So sehen Sie die Verfügbarkeit der Unterkunft für Ihren Zeitraum.
2. Stornierungsoptionen prüfen: Im Abschnitt „Ihre Auswahl“ sehen Sie die Stornierungsbedingungen, die für Ihre Termine gelten. Dort steht, ob Sie kostenfrei stornieren können und ob Gebühren anfallen.
3. Bestätigungs-E-Mail prüfen: Nach der Buchung erhalten Sie eine Holidu-Bestätigungs-E-Mail. Die Stornierungsbedingungen stehen im Abschnitt „Stornierung“, sodass Sie sie jederzeit nachsehen können.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Hilfebereich.