Deine Meinung ist uns wichtig. Deine Bewertung hilft anderen Gästen bei der Wahl ihrer Unterkunft und uns, unsere Angebote zu verbessern. Hier findest du die wichtigsten Antworten zu Bewertungen auf Holidu.

Wie funktioniert das Bewertungssystem bei Holidu?

Gäste können ihren Aufenthalt auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten, wobei 1 die niedrigste und 5 die höchste Bewertung ist. Die Gesamtbewertung einer Unterkunft ergibt sich aus dem Durchschnitt aller abgegebenen Bewertungen. Zusätzlich kannst du Teilbewertungen abgeben, zum Beispiel für:

• Lage
• Sauberkeit
• Genauigkeit der Beschreibung
• Preis-Leistungs-Verhältnis

Außerdem kannst du einen Kommentar zu deinem Aufenthalt oder zu deiner Reiseart (z. B. Familie, Paar oder allein reisend) hinterlassen.

Wer kann eine Bewertung abgeben?

Bewerten können nur Gäste, die eine Unterkunft über Holidu gebucht und den Aufenthalt abgeschlossen haben. Wenn du über eine Partnerseite gebucht hast, gelten die Bewertungsbedingungen dieser Seite.

Kann ich meine Bewertung anonym abgeben?

Ja. Du kannst deine Bewertung anonym abgeben oder deinen Vornamen zusammen mit dem Anfangsbuchstaben deines Nachnamens angeben.

Kann ich meine Bewertung bearbeiten oder löschen?

Wenn du eine Bewertung über Holidu abgegeben hast und sie bearbeiten oder löschen möchtest, wende dich bitte an unser Kundenservice-Team.

Welche Bewertungen werden angezeigt?

Wir zeigen Bewertungen von Holidu-Gästen und von vertrauenswürdigen Partnerseiten, damit du ein vollständiges Bild erhältst. Du siehst dabei einzelne Bewertungen mit Text und Punkten, zusammengefasste Gesamtbewertungen sowie zusätzliche Angaben wie Reiseart oder Herkunftsland des Gastes.

Bewertungen werden nach folgenden Kriterien sortiert:

• Buchungsdatum
• Vorhandensein eines Textes

Weitere Filter, zum Beispiel nach Gästetyp oder Bewertungspunkten, können verfügbar sein.

Warum werden manche negativen Bewertungen nicht angezeigt?

Aus Gründen der Fairness werden negative Bewertungen unterhalb einer bestimmten Punktzahl nur angezeigt, wenn eine Unterkunft mindestens zwei Bewertungen hat.

Welche Inhalte sind in Bewertungen nicht erlaubt?

Bewertungen sollen ehrlich, respektvoll und hilfreich sein. Folgende Inhalte sind nicht erlaubt:

• Hinweise auf illegale Aktivitäten
• Politisch oder religiös sensible Äußerungen
• Werbung oder externe Links
• Persönliche Daten wie E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Namen
• Beleidigungen, Hassrede, Drohungen oder gewaltverherrlichende Inhalte
• Gefälschte oder spammige Inhalte
• Identitätsmissbrauch
• Vom Gastgeber verfasste oder incentivierte Bewertungen

Erwünscht sind ehrliches, reisebezogenes Feedback und relevante Erfahrungen, die anderen Reisenden helfen.

Werden Bewertungen übersetzt?

Bewertungen können automatisch mit DeepL übersetzt werden. Holidu und DeepL übernehmen jedoch keine Garantie für die Genauigkeit oder Zuverlässigkeit dieser Übersetzungen.