Zusätzliche Gebühren, die du direkt vor Ort bezahlen musst, findest du in der Bestätigungs-E-Mail, die du nach deiner Buchung von Holidu erhalten hast. Öffne diese E-Mail, um zu prüfen, ob und welche Kosten für deine Unterkunft anfallen.

Welche zusätzlichen Gebühren kann es geben?

Nicht jede Unterkunft hat zusätzliche Gebühren. Je nach Unterkunft und Reiseziel können zum Beispiel folgende Kosten anfallen:

• Endreinigung
• Kurtaxe oder Tourismusabgabe
• Gebühren für Haustiere
• Kosten für Bettwäsche oder Handtücher
• Nebenkosten wie Strom, Heizung oder Wasser
• Kaution, die vor Ort hinterlegt wird

Diese Kosten sind in der Regel nicht im Gesamtpreis deiner Buchung enthalten und werden direkt vor Ort fällig.

Wie finde ich die Gebühren in meiner Bestätigungs-E-Mail?

1. Öffne dein E-Mail-Postfach und suche nach der Buchungsbestätigung von Holidu.
2. Öffne die E-Mail und sieh dir die Buchungsdetails an.
3. Prüfe den Abschnitt zu zusätzlichen Kosten, der die Gebühren für deine Unterkunft auflistet.

Tipp: Falls du die E-Mail nicht findest, schau auch im Spam-Ordner nach oder suche nach dem Namen der Unterkunft oder deiner Buchungsnummer.

Was tue ich, wenn ich die Gebühren nicht in der E-Mail finde?

Wenn in deiner Bestätigungs-E-Mail keine Informationen zu zusätzlichen Gebühren stehen, bedeutet das in der Regel, dass für deine Unterkunft keine zusätzlichen Kosten anfallen. Bist du dir unsicher, kannst du:

• deine Buchung in deinem Holidu-Konto öffnen und die Details prüfen,
• über die Nachrichtenfunktion in deiner Buchung direkt mit dem Gastgeber Kontakt aufnehmen,
• unser Kundenservice-Team kontaktieren, das dir gerne weiterhilft.

Hast du weitere Fragen zu deiner Buchung, melde dich bei unserem Kundenservice-Team. Wir helfen dir gerne weiter.