Gute Bewertungen stärken Ihren Ruf auf Holidu, verbessern Ihr Ranking in den Suchergebnissen und schaffen Vertrauen bei künftigen Gästen. Mit klarer Kommunikation, einer sauberen Unterkunft und aufmerksamem Service legen Sie die Grundlage für positives Feedback.

Wie erhalte ich als Gastgeber gute Bewertungen?

Gute Bewertungen entstehen, wenn die Erwartungen Ihrer Gäste klar kommuniziert und im Idealfall übertroffen werden. Achten Sie auf ein genaues Inserat, eine einladende Unterkunft und eine schnelle Erreichbarkeit während des gesamten Aufenthalts.

Welche Erwartungen sollte ich vor der Anreise setzen?

Gäste sollten genau wissen, was sie erwartet. So vermeiden Sie unangenehme Überraschungen.

• Halten Sie Ihre Ausstattung im Inserat aktuell. Gemeinsam genutzte Einrichtungen wie Pool oder Garten sollten als geteilt gekennzeichnet sein.
• Nennen Sie Check-in- und Check-out-Zeiten sowie wichtige Hausregeln klar und verständlich.
• Wenn Sie Beschreibungstexte anpassen möchten, wenden Sie sich an Ihren Account Manager.

Wie sorge ich für eine saubere und einladende Unterkunft?

Sauberkeit und Komfort gehören zu den wichtigsten Kriterien bei der Bewertung eines Aufenthalts.

• Reinigen Sie die Unterkunft gründlich zwischen den Aufenthalten, besonders Bad, Küche und Bettwäsche.
• Stellen Sie frische Handtücher, Pflegeprodukte und Grundausstattung für die Küche bereit.
• Kleine Aufmerksamkeiten wie eine Willkommensnachricht oder ein Begrüßungsgetränk hinterlassen einen guten Eindruck.
• Erklären Sie Geräte, WLAN und Unterhaltungssysteme verständlich.

Wie oft sollte ich während des Aufenthalts erreichbar sein?

Gäste schätzen aufmerksame, aber nicht aufdringliche Gastgeber. Stellen Sie sicher, dass Gäste Sie oder Ihre Ansprechperson bei Fragen und Notfällen erreichen. Antworten Sie möglichst innerhalb einer Stunde. Eine freundliche Nachricht nach dem Check-in zeigt Interesse, weitere Nachrichten sollten Sie jedoch nur bei Bedarf senden.

Wie bitte ich Gäste um eine Bewertung?

Ein gutes Erlebnis führt oft zu einer positiven Bewertung. Eine freundliche Erinnerung hilft dabei. Erklären Sie, dass Bewertungen Ihnen helfen, sich zu verbessern, und künftigen Reisenden die Entscheidung erleichtern.

Warum sind gute Bewertungen so wichtig?

Für den Status Holidu Star Host benötigen Sie mehr als drei Bewertungen mit einem Durchschnitt von mindestens 90 von 100 Punkten. Klare Kommunikation, durchdachte Vorbereitung und guter Service führen am zuverlässigsten zu starken Bewertungen.