Als Gastgeber auf Holidu können Sie Ihre Rechnungen und Auszahlungen jederzeit direkt in Ihrem Konto einsehen und herunterladen. Diese Anleitung erklärt Ihnen, wo Sie die Dokumente finden, wie Sie Rechnungen und Auszahlungen separat herunterladen und wie Sie die Rechnungen verwalteter Gastgeber im PMS abrufen.

Wo finden Sie Ihre Rechnungen und Auszahlungen?

Alle Rechnungen und Auszahlungen finden Sie im Bereich Finanzen auf der linken Seite Ihres Holidu-Kontos. Dazu gehören Auszahlungsrechnungen, Provisionsrechnungen und Stornogebühren-Rechnungen.

Hinweis: Rechnungen stehen zum Download bereit, sobald der Gast die Buchung laut Ihrer hinterlegten Stornierungsbedingungen nicht mehr kostenfrei stornieren kann.

Rechnungen herunterladen

1. Melden Sie sich in Ihrem Gastgeber-Konto auf Holidu an.
2. Klicken Sie in der linken Menüleiste auf Finanzen.
3. Wählen Sie im aufklappbaren Menü Meine Rechnungen aus. Dort sehen Sie alle verfügbaren Rechnungen, einschließlich Auszahlungs-, Provisions- und Stornierungsrechnungen.
4. Optional: Nutzen Sie den Filter Buchungs-ID, um eine bestimmte Rechnung schnell zu finden.
5. Klicken Sie auf Filter und wählen Sie den gewünschten Zeitraum aus.
6. Klicken Sie nach dem Anwenden der Filter auf Sammeldownload, um die ausgewählten Rechnungen herunterzuladen.

Stornierungsgebühren entstehen, wenn Sie als Gastgeber eine Gästebuchung stornieren. Die Gebühr wird automatisch mit Ihrer nächsten verfügbaren Auszahlung verrechnet, sofern zutreffend. Eine manuelle Überweisung ist nicht erforderlich.

Auszahlungen herunterladen

1. Melden Sie sich in Ihrem Gastgeber-Konto auf Holidu an.
2. Klicken Sie in der linken Menüleiste auf Finanzen.
3. Wählen Sie im aufklappbaren Menü den Bereich Auszahlungen aus.
4. Klicken Sie auf Filter und wählen Sie den gewünschten Zeitraum aus.
5. Laden Sie die gewünschten Auszahlungen herunter.

Rechnungen Ihrer verwalteten Gastgeber im PMS abrufen

Wenn Sie Unterkünfte im Auftrag anderer Gastgeber verwalten, können Sie deren Rechnungen über das Property-Management-System (PMS) einsehen und herunterladen.

1. Melden Sie sich im PMS an.
2. Wählen Sie den Bereich Gastgeber aus.
3. Wählen Sie den Gastgeber aus, dessen Rechnungen Sie einsehen möchten.
4. Klicken Sie auf den Tab Rechnungen.

Schritt 1: Zum Rechnungsbereich navigieren

Nach dem Öffnen des Tabs Rechnungen gelangen Sie in den Rechnungsbereich des ausgewählten Gastgebers.

Schritt 2: Rechnungen suchen und herunterladen

Im Tab Rechnungen können Sie folgende Aktionen durchführen:

• Nach Zeitraum filtern: Wählen Sie den gewünschten Datumsbereich aus.
• Nach Reservierung suchen: Geben Sie die spezifische Reservierungsnummer ein.
• Rechnungen herunterladen:
  • Einzeln: Klicken Sie für jede Rechnung auf die Schaltfläche zum Herunterladen.
  • Sammeldownload: Wählen Sie mehrere Rechnungen aus und laden Sie diese gemeinsam herunter.

Wichtige Hinweise

• Zugriff: Nur die primäre E-Mail-Adresse des Kontos hat Zugriff auf die Bereiche Rechnungen und Auszahlungen. Mitarbeiter mit Zugang als Kollaborateure haben keinen Zugriff.
• Sammeldownload: Der Sammeldownload ist nur über einen Webbrowser verfügbar. Auf mobilen Geräten und in der App wird er nicht unterstützt.
• Zeitraum: Wählen Sie vor dem Sammeldownload den gewünschten Zeitraum. Dieser bezieht sich auf das Ausstellungsdatum der Rechnungen. Der Zeitraum zwischen „Von“- und „Bis“-Datum darf 12 Monate nicht überschreiten.
• Verfügbarkeit: Rechnungen werden erst ab dem Tag angezeigt, an dem der Gast das kostenfreie Stornierungsrecht verliert. Davor sind sie nicht abrufbar.
• Ein Gastgeber pro Konto: Jedes Holidu-Konto ist einem einzelnen Gastgeber zugeordnet. Eine gemeinsame Registrierung ist nicht möglich. Rechnungen werden auf den registrierten Gastgeber ausgestellt und können nicht gemeinsam registriert werden.

Weitere Unterstützung

Wenn Sie weitere Fragen zu Ihren Rechnungen oder Auszahlungen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Assistenten. Dieser hilft Ihnen schnell weiter.