Holidu versendet unabhängig vom Vertriebskanal, über den eine Buchung entstanden ist, automatisierte Nachrichten an Gäste. Diese Nachrichten halten Ihre Gäste vom Moment der Buchung bis nach dem Aufenthalt auf dem Laufenden und sorgen dafür, dass Sie sich auf die Gastfreundschaft konzentrieren können.

Welche Nachrichten sendet Holidu automatisch an Gäste?

Holidu versendet die folgenden Nachrichten automatisch an Ihre Gäste. Sie benötigen dafür keine eigene Einrichtung.

• Buchungsbestätigung für den Gast: Sobald ein Gast eine Buchung abschließt, erhält er eine Bestätigung mit allen wichtigen Details zu seinem Aufenthalt, damit er sich optimal auf die Reise vorbereiten kann.
• Bestätigung der ersten Zahlung für den Gast: Nach der Anzahlung erhält der Gast eine Bestätigung mit den Zahlungsdetails. So weiß er, dass seine Zahlung erfolgreich verbucht wurde.
• Bestätigung der Restzahlung für den Gast: Nach Eingang der Restzahlung bestätigt eine Nachricht den vollständigen Zahlungseingang. Dies schafft Transparenz bei den Finanztransaktionen.
• Anreiseinformationen für den Gast: Vor der Anreise erhält der Gast die wichtigsten Informationen zum Check-in, etwa Uhrzeiten und Wegbeschreibungen. So kommt er vorbereitet und ohne Verwirrung an.
• Feedback-Anfrage an den Gast: Nach dem Aufenthalt wird der Gast eingeladen, eine Bewertung abzugeben. Seine Rückmeldung hilft bei künftigen Aufenthalten und gibt Ihnen wertvolle Einblicke in die Gästezufriedenheit.

Warum sind die automatisierten Nachrichten hilfreich?

Die Nachrichten sind vorgefertigt und auf den typischen Ablauf einer Gästereise abgestimmt. Ihre Gäste sind dadurch besser informiert und sicherer, und Sie sparen sich wiederkehrende Verwaltungsaufgaben. Das Ergebnis sind klarere Kommunikation, zuversichtlichere Gäste und mehr positive Bewertungen.