Sie können zusätzliche Gebühren wie Reinigungsgebühren, Kaution, Gebühren pro Gast und Steuern direkt in Ihrem Holidu-Konto unter „Additional fees & Protection“ festlegen. Die Beträge müssen Gästen vor der Buchungsbestätigung klar mitgeteilt werden.

Welche zusätzlichen Gebühren kann ich festlegen?

Im Bereich „Additional fees & Protection“ stehen Ihnen folgende Gebührenarten zur Verfügung:

• Reinigungsgebühr: Ein fester Betrag für die Endreinigung. Gäste zahlen diese Gebühr bei der Buchung über den jeweiligen Buchungskanal. Sie wird nie vor Ort an den Gastgeber gezahlt.
• Kaution: Ein fester Betrag zur Absicherung möglicher Schäden (empfohlen). Er wird spätestens beim Check-in fällig und zurückerstattet, sofern kein Schaden entsteht. Bei Airbnb-Buchungen übernimmt dies der AirCover-Schutz von Airbnb.
• Gebühr pro Gast und Nacht: Ein Zuschlag für jeden Gast über einer bestimmten Personenzahl, maximal bis zur Höchstbelegung Ihrer Unterkunft. Diese Gebühr gilt einheitlich für alle Saisons und kann nicht saisonal festgelegt werden.
• Steuern: Verpflichtende staatliche oder regionale Abgaben, z. B. Ökosteuer, Tourismusabgabe oder Campingsteuer.

Bei der Höhe der Gebühr pro Gast können Sie sich an einer einfachen Faustregel orientieren: Teilen Sie den Nachtpreis durch die Mindestbelegung. Beträgt Ihr Preis beispielsweise 200 € für 8 Gäste, ergibt sich ein sinnvoller Höchstwert von 25 € pro zusätzlicher Person und Nacht. Ein niedrigerer Betrag ist möglich, ein höherer Betrag mindert in der Regel Ihre Wettbewerbsfähigkeit.

Wichtig zu Steuern: Maßgeblich ist der Betrag, der am Check-in-Tag gemäß lokaler Vorschriften gilt, auch wenn er sich seit der Buchung geändert hat. Wir empfehlen, die aktuellen Vorschriften auszudrucken und in der Unterkunft auszuhängen. Je nach Kanal oder Region werden Steuern vor Ort erhoben oder automatisch im Buchungspreis berücksichtigt.

Wie lege ich zusätzliche Gebühren fest?

1. Melden Sie sich in Ihrem Holidu-Konto an und wählen Sie die gewünschte Unterkunft aus.
2. Gehen Sie zu Konfiguration → Additional fees & Protection und klicken Sie auf Bearbeiten.
3. Geben Sie die gewünschten Gebühren ein.
4. Klicken Sie unten auf der Seite auf Speichern.

Wie richte ich Gebühren für Zusatzleistungen ein?

Im selben Bereich können Sie auch Gebühren für bestimmte Zusatzleistungen festlegen, etwa für Fahrräder/E-Bikes, Strom, Haustiere, Bettwäsche, Handtücher, Strand- oder Poolhandtücher, Frühstück, Kinderbett und Hochstuhl. Die Einrichtung erfolgt wie oben beschrieben unter „Leistungen mit Zusatzgebühren“.

Hinweis zu Buchungskanälen: Booking.com berechnet Gästen Zusatzgebühren wie Bettwäsche, Handtücher und Strom automatisch. Airbnb berechnet Bettwäsche und, falls konfiguriert, die Haustiergebühr automatisch. Diese Beträge werden bei der Buchung fällig, erscheinen in Ihrer Auszahlung, und auf sie fällt die Provision von Airbnb an. Haben Sie die Gebühren festgelegt, werden sie auf diesen Kanälen also automatisch berechnet.

Wie gehe ich mit nicht konfigurierbaren Gebühren um?

Einige Gebühren, etwa für später Check-in, späten Check-out oder besondere Serviceleistungen, können nicht direkt in Ihrem Holidu-Konto eingestellt werden. Sie können diese Informationen jedoch in Ihrer eigenen Objektbeschreibung angeben. So wissen Gäste im Voraus Bescheid.

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Objektbeschreibung erstellen.

Bitte beachten: Gesetzlich und laut Kanalregeln dürfen keine Gebühren nach Verbrauchseinheiten berechnet werden, etwa pro kWh, Liter oder Kilogramm. Alle Gebühren müssen pro Nacht oder pro Aufenthalt festgelegt werden.

Unsicher, welche Gebühren in Ihrer Region üblich sind? Unsere lokalen Teams beraten Sie gern zu den Marktgepflogenheiten.