Nicht erstattungsfähige Richtlinien FAQ

Willkommen zu unserem FAQ zur Nicht-Erstattungsfähigen Richtlinie. Als Holidu-Gastgeber können Sie diese Richtlinie zusätzlich zu Ihren Standard-Stornierungsregeln anbieten, um Gäste mit festen Reiseplänen anzuziehen und das Risiko von Last-Minute-Stornierungen zu reduzieren.

Dieses FAQ bietet klare Antworten darauf, wie die Richtlinie funktioniert und wie Sie sie einrichten.

Was ist die Nicht-Erstattungsfähige Richtlinie?

Die Nicht-Erstattungsfähige Richtlinie ermöglicht es Ihnen, eine alternative Stornierungsoption zusätzlich zu Ihrer Standard-Stornierungsrichtlinie anzubieten, die auf Gäste mit festen Reiseplänen abzielt. Gäste, die sich für diese Richtlinie entscheiden, erhalten einen Rabatt zwischen 5 % und 20 % auf ihre Buchung.

Vorteile der Nicht-Erstattungsfähigen Richtlinie:

• Buchungsattraktivität: Locken Sie Gäste an, die sich ihrer Reisepläne sicher sind, mit einem reduzierten Tarif.
• Stornierungsschutz: Wenn ein Gast mit dieser Richtlinie storniert, wird eine 100%ige Stornierungsgebühr erhoben, sodass der Buchungswert nicht durch eine Last-Minute-Stornierung verloren geht.

Wie funktioniert die Nicht-Erstattungsfähige Richtlinie?

Während des Buchungsvorgangs sehen Gäste Ihre Standard-Stornierungsrichtlinie zusammen mit der Nicht-Erstattungsfähigen Option, falls diese aktiviert ist. Der Nicht-Erstattungsfähige Tarif wendet den von Ihnen festgelegten Rabatt auf den Buchungspreis an. Wenn ein Gast storniert, wird die 100%ige Stornierungsgebühr angewendet, sodass die Buchung wie geplant ausbezahlt wird.

Wie richte ich die Nicht-Erstattungsfähige Richtlinie in meinem Holidu-Konto ein?

Folgen Sie diesen Schritten, um die Nicht-Erstattungsfähige Richtlinie zu aktivieren:

Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrem Holidu-Gastgeberkonto an

Greifen Sie auf Ihr Holidu-Gastgeberkonto über die Website oder die App zu. Klicken Sie auf "Eigenschaften" und wählen Sie die Eigenschaft aus, die Sie aktualisieren möchten.

Schritt 2: Navigieren Sie zu Möglichkeiten

Gehen Sie im linken Menü zu "Möglichkeiten".

Schritt 3: Klicken Sie auf "Konfigurieren"

Suchen Sie nach "Sichern Sie Ihre Einnahmen mit einer Nicht-Erstattungsfähigen Richtlinie" und wählen Sie "Konfigurieren". Alternativ können Sie im Abschnitt "Stornierungsrichtlinien" im linken Menü zu "Stornierungsrichtlinien" gehen und die Nicht-Erstattungsfähige Richtlinie konfigurieren.

Schritt 4: Stellen Sie den Rabatt ein

Konfigurieren Sie die Richtliniendetails und wählen Sie zwischen Rabattoptionen von 5 %, 10 %, 15 % oder 20 %.

Schritt 5: Speichern Sie Ihre Änderungen

Klicken Sie auf "Aktivieren", um Ihre Einstellungen zu übernehmen.

Häufig gestellte Fragen

Welche Vertriebskanäle bieten die Nicht-Erstattungsfähige Richtlinie an?

Die Nicht-Erstattungsfähige Richtlinie ist auf Holidu, allen White-Labels, der Holidu-Website, Airbnb und bald auf Booking.com verfügbar.

Kann die Nicht-Erstattungsfähige Richtlinie mit anderen Rabatten kombiniert werden?

Ja, außer wenn sie mit Neu-Angebot-Promotionen auf Holidu und Airbnb verwendet wird.

Gibt es Änderungen an den Zahlungsplänen?

Nein, die Zahlungspläne bleiben unverändert. Auszahlungen erfolgen zwei Tage vor der Ankunft und bis zu drei Tage nach dem Check-in für Last-Minute-Buchungen.

Was passiert, wenn ein Gastgeber eine Buchung stornieren muss?

Es gelten Standard-Stornierungsverfahren, einschließlich Gästeumsiedlung und aller geltenden Strafen.

Sind Nicht-Erstattungsfähige Richtlinien-Tarife auf Airbnb für Gäste immer sichtbar?

Nein, diese Tarife sind nur für Checkouts innerhalb von 60 Tagen sichtbar.

Zusammenfassung

Durch das Angebot der Nicht-Erstattungsfähigen Richtlinie können Sie Gäste mit festen Reiseplänen anziehen und den Buchungswert schützen, falls diese stornieren. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Einnahmen zu sichern und gleichzeitig wettbewerbsfähige Tarife anzubieten.