Wie ändere ich meine Bankdaten?

Bankdaten für nicht verifizierte Konten ändern

Wenn Ihr Konto noch nicht durch Adyens Bankkontoüberprüfungsprozess gegangen ist, haben wir in den meisten Fällen noch keine Bankdaten erfasst. Sie können Ihre IBAN nur hinzufügen oder aktualisieren, nachdem Sie den Adyen-Bankkontoüberprüfungsprozess durchlaufen haben.

Bankdaten für verifizierte Konten ändern

Wenn Ihr Konto den Adyen-Bankkontoüberprüfungsprozess durchlaufen hat, folgen Sie diesen Schritten, um Ihre Bankdaten zu ändern:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
2. Klicken Sie oben rechts auf das Holidu-Logo
3. Klicken Sie auf „Konto"
4. Scrollen Sie nach unten zu „Bankinformationen"
5. Klicken Sie auf „Bearbeiten"

Ein neues Fenster für unseren verifizierten Partner Adyen wird sich öffnen:

Sie sehen Ihren Tab mit den Bankdaten:

• Klicken Sie auf der rechten Seite
• Löschen Sie die aktuelle IBAN
• Geben Sie die neue IBAN ein

Stellen Sie sicher, dass der Bankkontoinhabername und der Holidu-Kontoinhaber identisch sind (bei Unternehmen muss dieser dem Firmennamen entsprechen). Wählen Sie zwischen zwei Verifizierungsmethoden:

Sofortige Verifizierung (nicht verfügbar in Griechenland, Österreich und Italien):

• Suchen Sie Ihren Online-Banking-Anbieter und wählen Sie ihn aus
• Melden Sie sich über den verifizierten Partner Tink bei Ihrem Online-Banking-Konto an. Seien Sie versichert, dass Ihre Anmeldedaten nicht gespeichert werden – aus Sicherheitsgründen dienen sie nur der Verifizierung Ihres Bankkontos

Manuelle Verifizierung:

• Geben Sie Ihre Daten ein und laden Sie ein Bankdokument als Nachweis hoch
• Das Dokument muss in den letzten 12 Monaten ausgestellt worden sein, Ihren Namen und die sichtbare IBAN enthalten und für Nicht-EU-Bürger den Bankstandort anzeigen
• Laden Sie das Dokument hoch und klicken Sie auf „Weiter". Die Verifizierung kann bis zu 72 Stunden dauern

Wichtig zu wissen:

• Eine International Bank Account Number (IBAN) wird weltweit zur Identifizierung einzelner Konten verwendet. Ihre IBAN finden Sie in Ihrem E-Banking und auf Ihren Kontoauszügen
• Das neue Bankkonto muss dem Holidu-Kontoinhaber gehören. Wir können die IBAN nur für die Person/das Unternehmen ändern, mit dem/dem wir die Vereinbarung unterzeichnet haben
• Wenn das Holidu-Konto als Unternehmenskonto registriert ist, können wir Zahlungen nur auf die IBAN des Unternehmens zulassen. Stellen Sie sicher, dass Sie ein gültiges Bankkonto unter dem in Ihrem Holidu-Konto registrierten Firmennamen einreichen
• Der IBAN-Nachweis muss klar, sichtbar und aktuell sein – ein offizielles Dokument oder gut begründeter Nachweis, in dem sowohl der Bankkontoinhabername als auch die IBAN zu sehen sind
• Holidu veranlasst Zahlungen nur auf EUR-Konten
• Wenn Sie die IBAN zusammen mit anderen Kontodetails ändern, kann es einige Zeit dauern, bis diese Änderungen im PMS angezeigt werden

Wichtige Ressourcen zur Kontoüberprüfung:

• Wie überprüfe ich mein Konto als Unternehmen?
• Wie überprüfe ich mein Konto als privater Host?
• Kontoüberprüfung – Häufig gestellte Fragen