Änderung der Bankdaten für nicht verifizierte Konten

Wenn Ihr Konto die Bankkontoverifizierung von Adyen noch nicht durchlaufen hat, wurden Ihre Bankdaten in der Regel noch nicht erfasst. Sie können Ihre IBAN erst hinzufügen oder aktualisieren, nachdem Sie die Verifizierung bei Adyen abgeschlossen haben.

Änderung der Bankdaten für verifizierte Konten

Wenn Ihr Konto die Bankkontoverifizierung von Adyen bereits durchlaufen hat, gehen Sie wie folgt vor:

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an.
2. Klicken Sie oben rechts auf das Holidu-Logo.
3. Klicken Sie auf „Konto“.
4. Scrollen Sie zu „Bankinformationen“.
5. Klicken Sie auf „Bearbeiten“.

Es öffnet sich ein neues Fenster des Partners Adyen. Klicken Sie auf der rechten Seite auf den Bereich Ihrer Bankdaten, löschen Sie die aktuelle IBAN und geben Sie die neue IBAN ein. Der Kontoinhaber des Bankkontos muss mit dem Holidu-Kontoinhaber übereinstimmen. Bei Unternehmen muss der Name dem Firmennamen entsprechen.

Anschließend wählen Sie eine Verifizierungsmethode:

Sofortverifizierung (nicht verfügbar in Griechenland, Österreich und Italien):

• Suchen und wählen Sie Ihren Online-Banking-Anbieter aus.
• Melden Sie sich über den Partner Tink in Ihrem Online-Banking an. Ihre Zugangsdaten werden aus Sicherheitsgründen nicht gespeichert und dienen nur der Verifizierung Ihres Bankkontos.

Manuelle Verifizierung:

• Geben Sie Ihre Daten ein und laden Sie als Nachweis ein Bankdokument hoch.
• Das Dokument darf nicht älter als 12 Monate sein, muss Ihren Namen und die IBAN deutlich lesbar enthalten. Nicht-EU-Ansässige benötigen zusätzlich den Standort der Bank auf dem Dokument.
• Klicken Sie nach dem Hochladen auf „Weiter“. Die Prüfung kann bis zu 72 Stunden dauern.

Wichtige Hinweise:

• Eine IBAN (International Bank Account Number) identifiziert Bankkonten weltweit. Sie finden Ihre IBAN im Online-Banking und auf Ihren Kontoauszügen.
• Das neue Bankkonto muss dem Holidu-Kontoinhaber gehören. Wir können die IBAN nur für die Person bzw. das Unternehmen ändern, mit der wir den Vertrag geschlossen haben.
• Ist Ihr Holidu-Konto als Unternehmenskonto registriert, sind Zahlungen nur auf die IBAN des Unternehmens möglich. Reichen Sie ein gültiges Bankkonto auf den im Holidu-Konto hinterlegten Firmennamen ein.
• Der Nachweis muss klar, gut lesbar und aktuell sein. Er muss Kontoinhaber und IBAN eindeutig zeigen.
• Holidu zahlt ausschließlich auf Konten in Euro (EUR) aus.
• Wenn Sie die IBAN zusammen mit anderen Kontodaten ändern, kann es einige Zeit dauern, bis die Änderungen im PMS sichtbar sind.

Weiterführende Informationen zur Kontoverifizierung:

• Wie verifiziere ich mein Konto als Unternehmen?
• Wie verifiziere ich mein Konto als privater Gastgeber?
• Kontoverifizierung: Häufig gestellte Fragen