Sie können Ihre Kontoinformationen jederzeit in Ihrem Holidu-Konto ändern. Melden Sie sich dazu im Host-Bereich an, öffnen Sie die gewünschte Einstellung und speichern Sie Ihre Änderungen. Aktuelle Kontodaten sorgen für eine reibungslose Kommunikation mit Gästen und vermeiden Probleme beim Check-in.

Wo finden Sie Ihre Einstellungen?

Ihre Kontoeinstellungen erreichen Sie in wenigen Schritten über Ihr Holidu-Konto:

1. Melden Sie sich in Ihrem Holidu-Konto an.
2. Klicken Sie oben rechts auf das Holidu-Logo.
3. Wählen Sie im Dropdown-Menü den gewünschten Bereich aus:
   • Konto (allgemeine Einstellungen, persönliche Daten, Bankinformationen, Berichte und Zertifikate, Ihre Vereinbarung)
   • Sicherheit (E-Mail-Adresse und Passwort)
4. Im Bereich Konto können Sie außerdem das linke Menü nutzen, um zwischen den Einstellungen zu wechseln.

1. E-Mail-Adresse aktualisieren

Sie ändern Ihre E-Mail-Adresse im Bereich Sicherheit. Die neue Adresse darf noch nicht bei Holidu registriert sein.

• Öffnen Sie den Bereich Sicherheit.
• Klicken Sie im Abschnitt E-Mail auf Bearbeiten.
• Geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse ein.
• Klicken Sie auf Speichern.

2. Bevorzugte Sprache ändern

Sie legen die Sprache Ihres Host-Kontos im Bereich Einstellungen fest.

• Öffnen Sie den Bereich Konto.
• Scrollen Sie zu Einstellungen.
• Klicken Sie neben Sprache auf Bearbeiten.
• Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache aus.
• Klicken Sie auf Speichern.

3. Telefonnummer aktualisieren

Ihre Telefonnummer hinterlegen Sie im Bereich Rechnungsinformationen.

• Öffnen Sie den Bereich Konto.
• Scrollen Sie zu Rechnungsinformationen.
• Klicken Sie auf Bearbeiten.
• Geben Sie die aktualisierte Telefonnummer ein.
• Klicken Sie auf Speichern.

4. Rechnungsinformationen bearbeiten

Sie können Ihren Organisationsnamen, Ihre Rechnungsadresse und Ihre steuerlichen Angaben jederzeit anpassen.

• Öffnen Sie den Bereich Konto.
• Scrollen Sie zu Rechnungsinformationen.
• Klicken Sie auf Bearbeiten.
• Aktualisieren Sie Ihren Organisationsnamen, Ihre Rechnungsadresse oder Ihre steuerlichen Angaben.
• Klicken Sie auf Speichern.

5. Bankdaten bearbeiten

Die Änderung Ihrer Bankdaten erfolgt über unseren sicheren Partner Adyen. Ihre neue IBAN hinterlegen Sie dort in wenigen Schritten.

• Öffnen Sie den Bereich Konto.
• Scrollen Sie zu Bankinformationen.
• Klicken Sie auf Bearbeiten. Sie werden zu Adyen weitergeleitet.
• Falls bereits eine IBAN hinterlegt ist, löschen Sie die bestehende IBAN.
• Hinterlegen Sie Ihre neue IBAN und folgen Sie den Schritten zur Aktualisierung Ihrer Bankdaten.
• Klicken Sie auf Speichern.

Eine ausführliche Anleitung finden Sie unter Wie ändere ich meine Bankdaten?

6. Ihre Vereinbarung herunterladen

Eine Kopie Ihrer unterzeichneten Holidu-Vereinbarung können Sie jederzeit im Bereich Konto herunterladen.

• Öffnen Sie den Bereich Konto.
• Scrollen Sie zu Ihre Vereinbarung.
• Klicken Sie auf Herunterladen, um eine Kopie Ihrer unterzeichneten Vereinbarung zu speichern.

Eine ausführliche Anleitung finden Sie unter Wo finde ich meine Holidu-Vereinbarung?

Wichtige Hinweise

Bestimmte Änderungen erfordern eine neue Vereinbarung. Dazu gehören:

• Änderung des Organisationsnamens
• Änderung des Namens des Kontoinhabers
• Wechsel von einer Privatperson zu einer juristischen Person oder umgekehrt
• Änderung der Bankdaten mit einem anderen Kontoinhaber

Für diese Änderungen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, das Sie gerne unterstützt.