Inklusives Gastgeben bedeutet, dass jeder Gast unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Nationalität, Herkunft, körperlichen Fähigkeiten, Hautfarbe oder Religion mit Respekt behandelt wird. Mit einer klaren Beschreibung Ihrer Unterkunft, einer offenen Buchungsoption und einem respektvollen Umgang mit Gästen schaffen Sie eine willkommene Atmosphäre für alle Reisenden.

Warum Inklusivität beim Gastgeben wichtig ist

Gäste aus aller Welt bringen unterschiedliche Erwartungen und Bedürfnisse mit. Wenn Sie deutlich machen, dass Paare, Familien, Freundesgruppen und Alleinreisende gleichermaßen willkommen sind, fühlen sich Ihre Gäste sicher und wohl. Das trägt zu einem besseren Aufenthalt und zu positiven Bewertungen bei. Holidu setzt sich dafür ein, das Vermieten und Buchen von Ferienunterkünften frei von Zweifeln und voller Freude zu gestalten.

Tipps, damit sich Ihre Gäste willkommen fühlen

1. Sofortbuchung nutzen, um Offenheit zu zeigen

Mit der Sofortbuchung können Gäste ohne vorherige Genehmigung buchen. Das signalisiert von Anfang an, dass Sie Gäste aufnehmen, die Ihre Kriterien erfüllen, und setzt einen einladenden Ton. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Vorteile der Sofortbuchung.

2. Barrierefreie Merkmale Ihrer Unterkunft klar beschreiben

Falls Ihre Unterkunft barrierefreie Merkmale bietet, beschreiben Sie diese genau in Ihrem Inserat. Hilfreich sind zum Beispiel Angaben zu:

• Breiten Türen (mindestens 80 cm)
• Stufenlosem Zugang zum Gebäude und innerhalb der Unterkunft
• Aufzug
• Toilette mit Haltegriffen
• Erhöhter Toilette sowie angepasster Badewanne mit Badewannensitz
• Abgesenktem Waschbecken
• Notrufschnur im Badezimmer
• Badezimmer mit 1,5 Meter Wendekreis
• Ebenerdiger Dusche, Dusche mit Haltegriffen und Duschstuhl

3. Rollstuhlgerechte Unterkünfte im Inserat hervorheben

Wenn Ihre Unterkunft mehrere dieser Merkmale aufweist, kann sie als rollstuhlgerecht gekennzeichnet werden. So finden und buchen Gäste mit Mobilitätsbedürfnissen Ihre Unterkunft leichter. Sie können diese Ausstattungsmerkmale unter Amenities > Accessibility aktualisieren.

4. Assistenztiere willkommen heißen

Wir bitten alle Gastgeber, Gäste mit einem Assistenztier aufzunehmen. Dies entspricht den EU-Vorschriften für Assistenztiere. Assistenztiere gelten nicht als Haustiere, daher müssen sie unabhängig davon erlaubt sein, ob Ihr Inserat haustierfreundlich ist oder nicht. Eine Ablehnung kann als Diskriminierung gelten. Weitere Details finden Sie in unserem Artikel zu Assistenztieren.

5. Die Privatsphäre der Gäste respektieren

Sobald Gäste eingecheckt haben, achten Sie auf die richtige Balance zwischen Willkommenskultur und Privatsphäre. Vermeiden Sie unnötige Besuche, machen Sie aber deutlich, dass Sie bei Bedarf jederzeit erreichbar sind. So entsteht eine angenehme und stressfreie Atmosphäre.

Häufig gestellte Fragen

Muss ich Gäste mit Assistenztieren aufnehmen?

Ja. Gastgeber sollten Gäste mit Assistenztieren aufnehmen, auch wenn ihre Unterkunft keine Haustiere erlaubt. Assistenztiere sind keine Haustiere im rechtlichen Sinne.

Was bringt mir die Angabe barrierefreier Merkmale?

Präzise Angaben helfen Gästen mit Mobilitätsbedürfnissen, passende Unterkünfte zu finden. Zudem vermeiden Sie Missverständnisse vor und während des Aufenthalts.