Gäste-Check-in-Funktion in Italien

Rechtliche Anforderungen für die Gästeregistrierung in Italien

In Italien müssen alle Unterkunftsanbieter – einschließlich Kurzzeitmieten – Gästeninformationen innerhalb von 24 Stunden nach der Ankunft der Polizei melden. Bei Aufenthalten, die kürzer als 24 Stunden sind, müssen die Gästedaten bei der Ankunft mitgeteilt werden. Dies ist erforderlich gemäß Artikel 109 des Konsolidierten Gesetzes zur öffentlichen Sicherheit.

Wer muss sich an diese Vorschriften halten?

Alle Arten von Unterkunftsanbietern, einschließlich Ferienhausvermietern, müssen sich an diese Regelung halten.

Erforderliche Informationen

Gastgeber müssen die folgenden Angaben für den Hauptgast erfassen und melden:

• Vollständiger Name
• Geburtsdatum
• Nationalität
• Reisepass- oder Personalausweisnummer
• Ankunftsdatum
• Geburtsort

Die erfassten Gästeninformationen müssen elektronisch über das Portal Alloggiati Web eingereicht werden, das von der italienischen Staatlichen Polizei verwaltet wird.

Das Nichtmelden von Gästeninformationen kann zu Geldstrafen oder Freiheitsstrafen führen.

Wichtige Hinweise zu Dokumenten und zusätzlichen Gästen

• Nur der Hauptgast muss den Typ und die Nummer seines Ausweisdokuments angeben.
• Zusätzliche Gäste müssen grundlegende persönliche Informationen (vollständiger Name, Geburtsdatum, Nationalität) angeben, aber Dokumentnummern sind nicht erforderlich.

Dokumentenüberprüfung und Gästebücher

In Übereinstimmung mit italienischem Recht müssen Gastgeber die Ausweisdokumente ihrer Gäste persönlich bei der Ankunft überprüfen.

• Nur ein Gast pro Buchung muss Typ und Nummer seines Ausweisdokuments vorlegen.
• Die anderen Gäste müssen zwar ihre grundlegenden persönlichen Daten angeben, aber keine Dokumentnummern.

Infolgedessen zeigt das Gästebuch vollständige Dokumenteninformationen nur für einen Gast pro Buchung an, während die Dokumentenfelder für die anderen Gäste als „leer" angezeigt werden.

Sie können Gästebücher jederzeit über die Holidu-Plattform herunterladen. Klicken Sie hier für Anweisungen.

Wie Holidu diesen Prozess unterstützt

Um Gastgeber dabei zu unterstützen, rechtliche Anforderungen mit weniger manueller Arbeit zu erfüllen, bietet Holidu eine integrierte Gäste-Check-in-Funktion, die:

• Die Datenerfassung automatisiert – Gäste erhalten einen Check-in-Link, über den sie vor ihrer Ankunft erforderliche Informationen eingeben.
• Die Berichterstattung vereinfacht – Die erfassten Informationen können automatisch an Alloggiati Web übertragen werden, um manuelle Eingaben zu reduzieren.
• Die Einhaltung unterstützt – Gastgeber werden benachrichtigt, wenn erforderliche Informationen fehlen, um das Bußgeldrisiko zu verringern.

Hinweis: Gastgeber müssen Gästedaten manuell über das Portal Alloggiati Web hochladen.

So verbinden Sie Ihre Unterkunft mit Alloggiati Web

Wenn Sie die Mobile App nutzen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die neueste Version installiert haben.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Navigieren Sie in Ihrer Holidu App zu „Werkzeuge" und dann zu „Online-Check-in".
2. Sie sehen Ihre Liste mit Unterkünften. Klicken Sie auf „Konfigurieren" neben der Unterkunft, die Sie mit Alloggiati Web verbinden möchten.
3. Füllen Sie das Formular aus und wählen Sie:
   • „Automatisches Senden an eine Behörde aktivieren"
   • Behörde: Alloggiati Web
   • Geben Sie Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort und den Service-Schlüssel ein
   • Klicken Sie auf „Validieren"
4. Klicken Sie auf „Änderungen speichern" am unteren Ende des Formulars.
5. Wenn keine Fehlermeldung angezeigt wird, ist Ihre Unterkunft nun mit Alloggiati Web verbunden.
6. Schließen Sie das Formular und bestätigen Sie, dass die Verbindung aktiv ist.

So finden Sie Ihre Alloggiati Web-Anmeldedaten

Wichtig: Dieser Vorgang muss auf einem Computer durchgeführt werden. Die Plattform Alloggiati Web zeigt möglicherweise nicht alle Optionen korrekt auf Mobilgeräten oder Tablets an.

Schritte zum Abrufen Ihres Web-Service-Schlüssels

1. Melden Sie sich bei Ihrem Alloggiati Web-Konto an.
2. Klicken Sie auf Ihren Kontonamen (oben rechts).
3. Wählen Sie „Chiave Web service".
4. Falls Sie bereits einen Code haben, kopieren und fügen Sie ihn ein.
5. Falls nicht, klicken Sie auf „Genera Nuovo Codice", um einen neuen zu generieren.
6. Geben Sie den neuen Web-Service-Schlüssel ein.

Wichtige Hinweise

• Sie können nur einen neuen Web-Service-Schlüssel pro Tag generieren.
• Jedes Mal, wenn Sie Ihr Passwort ändern, müssen Sie auch den Web-Service-Schlüssel in Holidu aktualisieren.
• Als Referenz: Alloggiati Web Benutzerhandbuch (Seite 28)

Zeitpunkt der Datenübertragung

• Bei Aufenthalten von einer Nacht wird die Datenübertragung um 23:00 Uhr am Check-in-Tag durchgeführt.
• Bei Aufenthalten von zwei Nächten oder mehr wird die Datenübertragung um 23:00 Uhr am Tag nach der Ankunft durchgeführt.