Wie verbindet man Feratel Deskline mit Holidu?

Die Verbindung Ihres Feratel Deskline-Kontos mit Holidu ermöglicht es Ihnen, Preise, Verfügbarkeit und Buchungen zwischen den beiden Systemen synchron zu halten. Diese Anleitung führt Sie durch die Einrichtung und erklärt, welche Daten ausgetauscht werden.

Voraussetzungen für die Verbindung

Bevor Sie beginnen, stellen Sie bitte sicher, dass folgende Bedingungen erfüllt sind:

• Ihre Unterkunft ist auf mindestens einem Holidu-Kanal veröffentlicht
• Sie haben ein aktives Inserat bei Feratel Deskline
• Es gibt keine bestehenden API-Verbindungen zwischen Feratel und anderer Verwaltungssoftware
• Sie haben alle bestehenden manuellen Sperren aus Ihrem Feratel-Kalender in Ihren Holidu-Kalender kopiert (manuelle Sperren in Feratel werden NICHT automatisch synchronisiert)

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verbindung

Konfiguration in Feratel Deskline

1. Melden Sie sich im Feratel Deskline Webclient an
2. Navigieren Sie im linken Menü zu Datenwartung → Schnittstellenwartung
3. Klicken Sie auf den Tab Schnittstellen für automatische Datenwartung
4. Geben Sie im Suchfeld Holidu ein
5. Klicken Sie auf Verbinden
6. Wählen Sie die Unterkunft oder Unterkünfte aus, die Sie verbinden möchten
7. Akzeptieren Sie die Geschäftsbedingungen und klicken Sie auf Änderungen speichern
8. Warten Sie auf eine E-Mail von Feratel. Sie enthält ein PDF-Dokument mit Ihren eindeutigen "Mapping-Codes"

Konfiguration in Holidu

1. Öffnen Sie Ihr Holidu-Konto
2. Wählen Sie die Unterkunft aus, die Sie mit Feratel verbinden möchten
3. Gehen Sie zum Bereich iCal & Synchronisation
4. Klicken Sie auf Konfigurieren und wählen Sie Feratel aus den verfügbaren Verbindungsoptionen
5. Geben Sie die drei Mapping-Codes aus der Feratel-E-Mail ein
6. Klicken Sie auf Speichern

Wichtige Informationen zum Datenaustausch

Preissynchronisierung

Die in Holidu festgelegten Preise werden an Feratel Deskline übermittelt. Achten Sie darauf, dass Sie Ihre Preise in Holidu aktuell halten, damit diese Änderungen sofort in Feratel verfügbar sind.

Verfügbarkeitsupdates

Buchungsblöcke werden in beide Richtungen ausgetauscht. Allerdings werden manuelle Sperren aus Feratel NICHT in Holidu importiert. Sie müssen diese manuellen Sperren direkt in Ihrem Holidu-Kalender hinzufügen.

iCal-Integration

Wenn Sie Holidu mit anderen Kanälen über iCal verbunden haben, werden diese Buchungen in Feratel exportiert. Buchungen aus Feratel werden jedoch nicht über iCal an andere Kalender gesendet. Um Feratel-Buchungen mit anderen Kalendern zu teilen, nutzen Sie den iCal-Link von Feratel direkt.

Inhaltsabstimmung

Fotos, Beschreibungen und Unterkunftsdetails werden nicht ausgetauscht. Halten Sie diese Informationen in beiden Systemen aktuell.

Überprüfung der Verbindung

In Holidu

Gehen Sie zu iCal & Synchronisation für Ihre Unterkunft. Der Status sollte Synchronisierung ist aktiv anzeigen. Wenn der Status Ausstehend lautet, aktualisieren Sie die Seite und überprüfen Sie erneut.

In Feratel

Navigieren Sie zu Schnittstellenwartung und bestätigen Sie, dass Holidu als aktiv aufgelistet ist.

Best Practices für die Verwaltung

• Überprüfen Sie manuelle Sperren: Stellen Sie sicher, dass Ihr Kalender korrekt ist, indem Sie manuell hinzugefügte Sperren regelmäßig überprüfen
• Separate Verwaltung von Unterkunftsinformationen: Aktualisieren Sie Unterkunftsdaten wie Fotos und Beschreibungen separat in Holidu und Feratel
• Regelmäßige Überprüfungen: Kontrollieren Sie regelmäßig, dass die Synchronisierung ordnungsgemäß funktioniert
• Bei Problemen: Überprüfen Sie die Mapping-Codes und Verbindungsstatus, bevor Sie den Support kontaktieren

Häufige Probleme und Lösungen

Die Verbindung zeigt den Status "Ausstehend"

Aktualisieren Sie die Seite in Holidu und überprüfen Sie den Status erneut. Wenn der Status bestehen bleibt, überprüfen Sie, dass Sie alle Mapping-Codes korrekt eingegeben haben.

Manuelle Sperren werden nicht synchronisiert

Dies ist normal. Manuelle Sperren aus Feratel werden nicht automatisch in Holidu übernommen. Kopieren Sie diese manuell in Ihren Holidu-Kalender oder erstellen Sie sie direkt in Holidu.

Preisänderungen werden nicht übernommen

Stellen Sie sicher, dass die Synchronisierung aktiv ist. Überprüfen Sie die Verbindungsstatus in beiden Systemen und warten Sie einige Minuten auf die Synchronisierung.

Unterstützung und weitere Hilfe

Wenn Sie Fragen haben oder auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie bitte das lokale Holidu-Supportteam. Unser Team hilft Ihnen gerne bei der Fehlerbehebung und beantwortet alle Ihre Fragen zur Verwaltung Ihrer Feratel Deskline und Holidu Verbindung.