Mit der Online-Check-in-Funktion (auch „Erweiterter Check-in“) übermitteln Sie die Daten Ihrer Gäste automatisch an die zuständige Behörde. Zuerst registrieren Sie Ihre Unterkunft bei der lokalen Behörde, danach verbinden Sie sie in Ihrem Holidu-Konto. Diese Anleitung zeigt Ihnen jeden Schritt, die Statusanzeigen und die Fehlerbehebung.
1. Registrierung bei der zuständigen Behörde
Bevor Sie die Funktion in Holidu aktivieren, müssen Sie Ihre Unterkunft bei der zuständigen lokalen Behörde registrieren. Diesen Schritt können Sie nicht überspringen. Die folgende Tabelle zeigt Ihnen die unterstützten Länder und Regionen sowie die passende Anleitung.
| Region | Behörde | Anleitung |
|---|---|---|
| Spanien (außer Katalonien und Baskenland) | SES.Hospedajes | So verbinden Sie sich mit SES.Hospedajes |
| Katalonien | Mossos d’Esquadra | So verbinden Sie sich mit den Mossos d’Esquadra |
| Baskenland | Ertzaintza | So verbinden Sie sich mit der Ertzaintza |
| Portugal | SIBA | So verbinden Sie sich mit SEF/SIBA |
| Deutschland | AVS | So verbinden Sie Ihre Unterkunft mit AVS |
| Italien | Alloggiati Web | Gast-Check-in-Funktion in Italien Statistische Meldepflicht in Italien |
Nach der Registrierung erhalten Sie einen Benutzernamen und ein Passwort. In manchen Fällen erhalten Sie zusätzlich einen Vermieter- oder Unterkunftscode. Diese Zugangsdaten geben Sie in Ihrem Holidu-Konto ein, um die Verbindung herzustellen.
2. So verbinden Sie Ihre Unterkunft mit der Behörde über die Online-Check-in-Funktion
Sobald Sie Ihre Zugangsdaten von der Behörde haben, verbinden Sie Ihre Unterkunft wie folgt mit dem System:
- Öffnen Sie die Holidu-App und klicken Sie im linken Seitenmenü auf „Bookings“ (Buchungen). Wählen Sie anschließend „Online Check-in“.

- Sie sehen eine Liste Ihrer Unterkünfte. Klicken Sie neben der Unterkunft, die Sie mit der Polizei oder Behörde verbinden möchten, auf die Schaltfläche „Configure“ (Konfigurieren).

- Es öffnet sich eine Übersicht aller Unterkünfte mit dem Verbindungsstatus. Klicken Sie auf die Unterkunft, die Sie verbinden möchten.

- Füllen Sie das Formular mit den Angaben zum Land aus, in dem sich die Unterkunft befindet.

- Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Activate automatic sending to police“ (Automatische Übermittlung an die Polizei aktivieren). Wählen Sie die zuständige Behörde aus und geben Sie Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort und alle weiteren erforderlichen Daten ein. Verwenden Sie hier nicht Ihre Holidu-Zugangsdaten, sondern die Anmeldedaten, die Sie von Ihrer Behörde erhalten haben.
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